Поиск и формирование базы клиентов 

Мы обладаем обширной базой контактов промышленных предприятий России и стран СНГ. Поиск и привлечение клиентов осуществляется посредством обзвона по заранее сформированной базе. Мы можем искать новых клиентов среди юридических лиц как по предоставленной Заказчиком базе, так и по «портрету покупателя», на основании которого операторы контакт-центра формируют актуальную базу данных для звонков. Наши услуги включают разработку скриптов общения, подготовку базы для обзвона, совершение исходящих звонков по регионам и всей России, а также внесение заинтересованных контактов в CRM-систему Заказчика или другое ПО.

Услуги Call-центра

  • Прямые телефонные продажи: Мы проводим презентации вашей компании и продуктов, согласовываем условия личных встреч, передаем контактные данные клиентов для дальнейшей продажи товаров или услуг и заключения сделок.
  • Получение контактов ЛПР: Наши операторы успешно выходят на лиц, принимающих решения (ЛПР), даже если вначале общаются с секретарями, грамотно выстраивая диалог и заинтересовывая предложением.
  • Исследования рынка: Операторы выявляют заинтересованность, потребности и возможности потенциальных клиентов. Мы также анализируем предложения конкурентов, чтобы понять, чем они привлекают клиентов.

Проведение переговоров

Переговоры требуют высокого уровня профессионализма, особенно когда речь идет о значительных суммах и ответственных решениях. Наши профессиональные переговорщики обладают высоким уровнем экспертизы и соблюдают этические и деловые принципы, сохраняя конфиденциальность и отстаивая интересы представляемой стороны. Услуги включают:

  • Сопровождение деловых переговоров
  • Посредничество в установлении взаимовыгодных условий
  • Полное сопровождение переговоров на всех стадиях бизнес-процессов:
    • Консультирование
    • Сбор информации
    • Разработка стратегии ведения переговоров
    • Организация, проведение и модерация переговоров
    • Мониторинг поведения оппонента, бизнес-профайлинг
    • Урегулирование конфликтных ситуаций
    • Подготовка рекомендаций по итогам переговоров Привлечение наших экспертов позволяет увеличить результативность переговоров на 50% благодаря применению уникальных стратегий.

Управление проектами

Для нас управление проектами — это:

  • Выполнение в установленные сроки
  • Соблюдение выделенного бюджета
  • Удовлетворение заказчика Управление проектами предполагает нахождение компромиссов между содержанием, сроками, стоимостью, рисками, ресурсами и качеством. Реализация согласованных проектов требует участия множества заинтересованных сторон, каждая из которых имеет свои цели, интересы и потребности. Привлекая команду «Трансакт», вы получите профессиональную оптимизацию процессов проектирования и поставки, что обеспечит успешное завершение проектов.